売れる販売員は効率的な方法で機種選定を誘導している？

売れる販売員は効率的な方法で機種選定を誘導している？

こんにちは。
私は某携帯電話キャリアの販売を開始１年で販売数全国１位を叩き出したことがあります。
そのノウハウをこのサイトを通して発信していきたいと思います。

この記事を見たあなたは、販売の関係者だと思います。
これを読んで販売方法をマスターして楽しく仕事をして見ましょう！

今回の記事では機種選定の正しいやり方について書いていきます。

記事のしおり

①、iphoneとAndroidだとどちらがよろしいですか？

②、結構データを保存しますか？

③、カメラの画質や音楽の音質などは重要視しますか？

④、価格重視ですか？

大体このような項目となります。

①でiphoneかAndroidかが決定します。

②で容量をある程度決定できます。

③でiphone11なのか11proなのかSONYなのかGalaxyなのかpixelなのかが決定できます。

④は①の質問でどっちがいいかわからないと言うお客様やスマホデビューのお客様にヒアリングしましょう。

注意

SDカードが入る機種と入らない機種があるので機種選定は２をしっかりヒアリングして注意しましょう。

効率的に機種選定をするときのポイント

機種選定は上記のように要点をしっかりまとめてヒアリングすることが重要です。

たまに、お客様の要望全てをヒアリングして決める方がいますが、少なからず誘導して行くことが重要です。

「こっちがいいですか？」

「それともこっちがいいですか？」

を続けていると確かに親身になっていていいのですが

お客様にとっても何が何だかわからなくなってしまって持ち帰って検討と言う流れになってしまいます。

なので、「こっちがいいですか？」ではなく

「カメラを重視してらっしゃるのであればカメラに強いメーカーの方がいいですよね？であればこちらの機種がおすすめです」

というふうに。

売れる販売員はお客様が自分で決めていると思わせて実は誘導しています。

あくどい手に聞こえるかもしれませんがこれがセールスマンです。